カジノシークレットの出金時間は?出金できないのはなぜ?

カジノシークレット 公式画面

カジノシークレット(Casino Secret)は、日本だけでなく世界中で注目されているオンラインカジノです。

実際にお金をかけることもできますし、勝てば出金もできます。ただ、出金に時間がかかっていると感じる人や、出金処理がうまくできないと困っている人もいるのではないでしょうか。

そこで今回はカジノシークレットの出金について詳しく解説していきます。

カジノシークレットの出金時間は「24時間以内」

カジノシークレットの出金は公式サイトに記載されている通り基本的には24時間以内に行われるようにできています。

出金はカジノシークレットのペイメント部門により、出金申請認証後24時間以内に処理されます。
(参照)カジノシークレット カスタマーサポート

出金の状態はマイページから確認できるので、承認されるまで待ちましょう。また、見る場所がわからない人はカスタマーサポートに問い合わせるのもおすすめです。

着金が確認できるのは承認後なので、カジノシークレット側で承認になってから確認してみてください。

24時間かかることは稀

公式サイトには24時間と記載されていますが、24時間も出金処理に時間をとられるのは稀です。

実際にヴィーナスポイントで出金したところ5時間程度で着金まで確認できているので、正しく出金処理をおこなえば問題ありません。

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選ぶ出金方法によっては時間がかかることも

出金してみて感じることですが、選ぶ出金方法によっては時間がかかってしまう場合があります。

例えば、電子決済サービスの場合は4時間程度が基本ですが、銀行送金の場合は時間がかかってしまう場合がしばしばあります。

早く出金したいのであれば、電子決済サービスを選ぶのがおすすめです。

カジノシークレットから出金できない?!5つの原因と対処法

カジノシークレットは信頼できるオンラインカジノですが、出金できないという事実はあります。そこで、カジノシークレットから出金できない原因と対処法を紹介します。

  • 本人確認(アカウント認証)が終わっていない
  • 入金条件・ボーナス条件がクリアできていない
  • 入金方法と違う方法を選択している
  • 出金の下限・上限を超えている
  • 送金先の情報を間違えている

それぞれの理由を詳しく紹介していきます。

本人確認(アカウント認証)が終わっていない

カジノシークレットではマネーロンダリングなどの不正資金移動を防ぐ観点から、本人確認処理が必要になります。

マイページから書類をアップロードするだけなので、登録後に認証しておけば出金の時に慌てることはありません。

本人確認処理ができていない時に出金申請をすると、カスタマーサポートから連絡がくるので指示にしたがって本人確認書類をアップロードしてください。

本人確認書類出したけど出金できない…
本人確認を出した後、認証されないと出金はされないので注意が必要です!

他にも、住所確認書類の発行日は3ヶ月前の場合には認証されません。住所確認書類を提出するときは注意しましょう。

また、アップロードする場所がわからない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

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入金条件・ボーナス条件がクリアできていない

カジノシークレットには、入金額(キャッシュ)やボーナスに対して出金条件がついています。

  • 入金額(キャッシュ):5倍
  • ボーナス:ボーナスにより異なる

基本的にボーナスのないオンラインカジノでしたが、現在は様々なボーナスを取り扱っています。そしてボーナスにより1倍や、他の倍率に変わるので利用する前に注意が必要です。

注意
以前までは入金額の1倍が出金条件になっていましたが、マネーロンダリングの観点から5倍に変更になりました。

他のオンラインカジノなどのルールで慣れていたり、変更前にプレイしたことがある人は勘違いしがちなので注意してください。

何倍ベットしているかわからなくなってしまった時や、あと何ドルベットすればクリアなのかわからないときはカスタマーサポートの利用がおすすめです。

入金方法と違う方法を選択している

セキュリティ上の問題から、基本的に入金時と同じ出金方法を選択しないと出金できない仕組みになっています。

ecoPayzで入金したならecoPayzで出金する必要があります。クレジットカードで入金した場合のみ他の出金方法が選択できます。

注意
ただし、1回の入金実績が必要になります。

カジノをプレイする目的で入金せずとも5ドルなど少し入金してすぐ出金という実績の作り方もできます。

カジノシークレットの公式サイトにも入金実績の作り方が記載されているので参考にしてみてください。

銀行送金の場合は入金実績は必要ないので、銀行送金で出金できない場合は情報が間違っていないかチェックしましょう。

出金の下限・上限を超えている

カジノシークレットにはたくさんの出金方法が用意されていますが、それぞれ下限と上限が決められています。

決済方法 最小出金額 最高出金額
VenusPoint 20ドル 10,000ドル
ecoPayz 20ドル 10,000ドル
iWallet 20ドル 5,000ドル
MuchBetter 20ドル 10,000ドル
銀行送金 100ドル 10,000ドル

電子決済サービスの最小出金額が20ドルなのに対し、銀行送金は100ドルと少し高めに設定されています。

残高がないと当然出金できないので、キャッシュの中に十分な現金があるかもチェックする必要があります。

最高出金額よりも出金する金額が多いんだけど…
1回の下限・上限額ですので1度申請後に再申請すれば問題なく出金できます。

送金先の情報を間違えている

全ての決済方法で、送金先の情報を記入する必要がありますが、その情報が間違っていると出金処理はできません。

メールアドレスを間違えればメールが相手に送信されないのと同じで、キャッシュも送信できずエラーとなってしまいます。

初めて出金する際には、情報が間違っていないかをきちんと確認するのがおすすめです。

また、銀行送金の場合には調べることも多く間違えやすいのでより注意が必要です。1度登録してしまえば次から問題なく出金できると思いますので登録するときのみ注意してください。

出金できない時はカジノシークレットのカスタマーサポートを使おう

カジノシークレットで出金できない方法は紹介した通りですが、残念ながら違うこともあったり様々な条件が絡んでいることがあります。

そうなると自分だけで特定するのは難しいので、カジノシークレットのカスタマーサポートを利用してみましょう。

英語は話せないしなんとなく不安…
カジノシークレットのカスタマーサポートは日本語対応なので英語などが話せなくても問題はありません。

ライブチャットであればその場で問題解決方法を教えてくれますし、もしライブチャットが利用できない時間帯でもメールサポートが使えます。

メールサポートは24時間365日利用できるので、エラーなどがあった時も安心です。また丁寧に対応してくれるので、上手に活用してみてください。

本当に遅い?カジノシークレットの出金時間に関する口コミ

そもそも本当にカジノシークレットの出金が遅いのか、遅く感じる人はどれくらいいるのかを実際の口コミからチェックしていきましょう。

たくさんある口コミ評判の中から一部を抜粋して紹介します。

21時間で着金確認できた!出金早い!

21時間程度で出金を確認できたという口コミです。クチコミの投稿者が初めてのプレイヤーなのかまではわかりませんが、実際に24時間以内に出金できているようです。

スムーズに処理が進めば数時間で着金が確認できる場合がほとんどですので、カジノシークレットでも安心してプレイが続けられるでしょう。

カジノシークレットの出金24時間以上かかってるけど

カジノシークレットの公式サイトに記載してある24時間を超えてしまっているという口コミです。

確かに基本的には24時間で出金されるのですが、休みを挟んだり、アカウント認証をしている最中だったりすると出金に時間がかかる場合があります。

もし、初めての出金なのであれば口座情報などを確認している可能性があるので、少し時間がかかるかもしれません。

あまりにも出金処理が進まない場合には、カスタマーサポートを利用してみてください。丁寧に対応してくれるはずです。

出金しすぎてアカウント凍結された

資金を残したいと思うと、プッシュ形式で何度も出金処理をしたいものではないでしょうか。

マネーロンダリングの観点からプッシュ形式で何度も出金処理をするのは禁止となっています。

カスタマーサポートから警告があると思いますが、それでもやめない場合にはアカウント凍結をせざるを得なくなってしまうので注意しましょう。

出金するなら1度を心がけるのがおすすめです。

出金できないなら他のオンラインカジノもあり!

スムーズな出金でストレスを感じることのないカジノシークレットですが、出金に時間がかかっていると悩むプレイヤーもいるでしょう。

そんなときは別のオンラインカジノを利用してみるのもおすすめです。

  • ビットカジノ:2分程度
  • エルドアカジノ:5分程度
  • ライブカジノハウス:10分程度

入出金はシビアな問題なので、ストレスを感じるなら上記のオンラインカジノがおすすめです。

ただ、カジノシークレットは日本人プレイヤー向けのボーナスやサービスをたくさん展開しているので、ぜひプレイを楽しんでみてください。

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